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Cuidando da saúde de um jeito rápido e fácil.
Pitaya Receitas e o desafio de melhorar a alimentação durante a correria do dia a dia.
Pitaya Receitas
É um aplicativo que leva informações e receitas saudáveis de um jeito rápido e fácil. Temos um cardápio com receitas rápidas e saudáveis, que você pode adicionar a sua lista de compras. A cada receita que você fizer e avaliar, você ganha pontos que são convertidos em descontos em estabelecimentos parceiros, tudo isso para continuar mantendo os hábitos saudáveis.
A Pitaya Receitas nasceu para resolver o seguinte desafio:
Como levar a alimentação saudável para pessoas com a rotina acelerada?
Tendo isso como pergunta principal para ser resolvida iniciou-se o processo de Double-Diamond. O processo tem foco em todo processo de criação de um produto, indo desde a parte da pesquisa(imersão), decisões e rumos da resolução do problema (ideação), a parte de prototipação do produto e os aprendizados e encaminhamentos para uma futura implementação.
O projeto foi desenvolvido em parceria com Carol Gritten e Ricardo Freire, como parte do curso de UX Design, oferecido pela How Bootcamps e com a facilitação da Adriane Quintas e Barbara Borges
Matriz CSD
Iniciamos o processo colocando na parade uma matriz de Certezas, suposições e dúvidas. Usando ela, conseguimos separar as ideias do que já sabíamos e o que poderíamos descobrir e aprender sobre o tema em questão.
Após isso, desenvolvemos um roteiro de pesquisa quantitativa para conseguirmos validar alguns pontos importantes.
Pesquisa Quantitativa
A pesquisa quantitativa foi realizada por formulário online e teve a amostra de 93 respondentes. As questões foram elaboradas de maneira a explorar mais a matriz CSD.
Principais insights da pesquisa quantitativa
Pesquisa Qualitativa
Para realmente entender nosso problema, realizamos algumas entrevistas com um roteiro semi-estruturado, para observar se estávamos indo pro lado certo.
Todas as pessoas que entrevistamos se encontram em uma fase da vida onde a rotina é muito ativa, priorizando a carreira, estudos e quase nunca se alimentam de forma saudável ou realizam atividades físicas. Muitos dos entrevistados almoçam de forma balanceado, pecando apenas na parte da tarde/noite, onde chegam cansados do trabalho e não querem passar horas cozinhando algo mais saudável, então acabam consumindo algo pronto que acaba não sendo tão agradável para seu organismo.
Principais insights da pesquisa qualitativa
Resultado das pesquisas
Após todas as entrevistas realizadas, compilamos as informações e discutimos para chegarmos em alguns insights norteadores da pesquisa, apresentados abaixo.
Principais insights da pesquisa qualitativa
Persona
Baseado nas entrevistas qualitativa e quantitativa, criamos uma persona que representa como nosso público se comporta, o Luan. Todas as decisões levantadas no processo são direcionadas para ele.
Nossa Persona
Mapa de empatia
O mapa de empatia serve para aprofundar um pouco mais a persona e descobrir padrões comportamentais para que a solução encontrada esteja de fato resolvendo uma dor.
Mapa de empatia do Luan
Redefinição do problema
Após definirmos exatamente nosso público alvo, usamos algumas técnicas pra abrir algumas possíveis soluções para o Luan.
Crazy 8's
Consiste em uma metodologia onde dividimos a folha em 8 espaços iguais e temos 8 minutos para escrever 8 ideias de como resolver a questão principal: "Como podemos educar jovens a ter alimentação mais saudável?"
Redefinição do problema
Como problema principal, foi definido: "Como gerar engajamento e educação de jovens sobre alimentação saudável, mantendo bons hábitos?". Os Stakeholders envolvem desde as pessoas usuárias até Mercados, Lojas de produtos naturais, Nutricionistas, Médicos, Apps de delivery, Feiras, Academias e Psicólogos. Como resultados, esperamos conseguir promover informação, segurança e motivação para que as pessoas mantenham hábitos alimentares mais saudáveis.
World Cafe
Com a dinâmica de outras pessoas, fora do contexto do grupo, visitar o nosso projeto, conseguimos insights que não tínhamos pensado antes, fazendo com que o projeto ficasse muito mais enriquecedor.
Crazy 8's // Redefinição do Problema // World Cafe
Critérios Norteadores do produto
São os critérios principais levantados nas pesquisas e redefinições do problema, definido como a base para o produto funcionar e dar a melhor experiência para nossos usuários. Foram definidos dois critério onde o primeiro diz respeito a linguagem e o outro engajamento do usuário.
Linguagem simples, clara, dinâmica e fácil;
Mostrar os resultados de forma tangível*
*Por meio de recompensas.
Critérios Norteadores do produto
User flow
Criamos o User flow pensando nas principais tarefas que as pessoas usuárias poderiam buscar, com base nos User Stories criados previamente. O fluxo básico consiste em entrar no app, ver as receitas do dia ou pesquisar uma, ver os ingredientes, adicionar à lista de compras, e ao ir ao mercado ou loja parceira. Chegando lá, a pessoa irá usar o cupom de desconto para a compra dos ingredientes. Em casa, a pessoa entra na lista de receitas favoritas para ver o modo de preparo. O fluxo foi criado primeiramente no quadro, com card sorting, e depois redesenhado no Whimsical.
User Flow
Sketches feitos no quadro negro
Sketches
Após a o user flow ser finalizado, usamos ele para mapear quantas telas o app teria(como um MVP) e então desenhamos no quadro negro todo o fluxo já como um wireframe para facilitar o processo, evoluindo depois para um protótipo de baixa fidelidade no papel.
Protótipo inicial
Protótipo de alta fidelidade
Desenvolvemos o protótipo de forma colaborativa no Figma. Inicialmente foi definida a cartela de cores e as tipografias de identidade do app, considerando os critérios norteadores: manter a comunicação clara, leve e descontraída. Como já tínhamos referências bem claras para os elementos que iríamos criar, não foi difícil ir do papel direto para o protótipo de alta fidelidade.
Protótipo de alta fidelidade
Testes com usuários
Fizemos o teste com 4 pessoas. Todas com perfis bem alinhados à nossa persona e que também haviam participado da fase de entrevistas. Os testes foram filmados com autorização dos participantes e solicitamos que elas realizassem 3 tarefas:
Encontrar um cupom de desconto
Avaliar uma receita
Adicionar uma receita à lista de compras
Resultado dos testes
A única atividade que teve 100% de sucesso foi a número 3: Adicionar receita à lista de compras.
Encontrar o cupom de desconto foi fácil para apenas 2 pessoas. Percebemos que não estava claro o fluxo que levava até o cupom.
A avaliação da receita também foi alcançada por somente 2 pessoas. A área de avaliações estava apenas no perfil do usuário, e isso não fez sentido para as pessoas.
Após ser adicionada à lista de compras, a receita iria para a tela "Minhas receitas" e a lista de ingredientes aparecia junto com o modo de preparo da receita. Isso também não fez sentido para os usuários, que preferiram que a lista fosse separada da receita, com opção de marcar o que já foi comprado.
Protótipo final
Após os testes com usuários, conseguimos identificar alguns problemas com o fluxo e interação de algumas telas.
Considerações pós teste
Aumentamos o tamanho das fontes em todo o app
Acrescentamos telas de feedback para "Adicionar receita à lista", e para a conclusão do uso do cupom de desconto
Incluímos a opção de avaliar a receita diretamente a partir da tela de receita única
Modificamos o formato da lista de compras, para que a pessoa possa marcar o que ela já comprou
Reformulamos o layout da tela "Meus cupons", pois as informações estavam muito pequenas
Corrigimos o fluxo que mostra as localizações dos estabelecimentos parceiros
Conclusion
Durante esse projeto tive a oportunidade de trabalhar com mais designers do que estava acostumado. Isso foi extremamente enriquecedor pois trocamos experiências incríveis. Outro ponto interessante foi fazer o processo desde a concepção até a prototipação.
Conclusão
Durante esse projeto tive a oportunidade de trabalhar com mais designers do que estava acostumado. Isso foi extremamente enriquecedor pois trocamos experiências incríveis. Outro ponto interessante foi fazer o processo desde a concepção até a prototipação.
⏳
+54 horas trabalhadas no projeto
☕
+30 copos de café
🩷
Feito com carinho e dedicação
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Vamos tomar uma café que te conto mais sobre ele 😉